Por que a Cisco parou de aceitar SFPs de terceiros depois do IOS 15.2, e a política de suporte da Cisco
O autor perguntou por que os módulos SFP de terceiros pararam de funcionar depois de atualizar switches Cisco para o IOS 15.2, já que outros vendors aceitam ópticas Cisco ou de outras marcas, e se isso é uma limitação técnica. Nenhum modelo, saída de log ou detalhe de interface foi fornecido apesar dos pedidos. Em uma atualização posterior, o autor afirmou que os contornos clássicos 'service unsupported-transceiver' e 'no errdisable detect cause gbic-invalid' não existem mais no Catalyst 1000 nem nas plataformas Catalyst 9000 mais novas, o que deixa sem jeito nenhum de usar módulos SFP+ 10G não Cisco ali.
- Hardware: Cisco Catalyst 1000, série Cisco Catalyst 9000
- Transceptores: SFP+ 10G de terceiros (não especificado), SFP/QSFP de terceiros (genérico)
- Fator de forma: SFP, SFP+, QSFP+
Sintomas / mensagens:
third-party SFP not accepted after IOS 15.2 upgrade
'service unsupported-transceiver' not available on Catalyst 1000 / Catalyst 9000
non-Cisco 10G SFP+ unusable
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Comments 4
Como exatamente isso falha? Confira 'show logging' logo após o boot com o módulo inserido, e poste o modelo completo do equipamento.
A Cisco tolera sim algumas ópticas de terceiros se você configurar 'service unsupported-transceiver' ou 'no errdisable detect cause gbic-invalid' - só que nos C1000 e C9xxx mais novos esses comandos não existem mais, então ali isso não ajuda.
Oficialmente a Cisco nunca vai suportar SFPs de terceiros, mas na prática ópticas SFP, SFP+ e até QSFP de terceiros funcionam bem; muitos fabricantes terceiros regravam a EEPROM do módulo para passar pelas checagens da Cisco.
Um funcionário da Cisco citou a diretriz de garantia: se a Cisco atribuir uma falha a memória, cabos, GBICs ou outros componentes de terceiros, ela pode negar a garantia ou o suporte SmartNet e cobrar por tempo e material; o suporte continua quando a falha não tem relação com a peça de terceiros.