Por qué Cisco dejó de aceptar SFP de terceros después de IOS 15.2, y la política de soporte de Cisco
El autor preguntó por qué los módulos SFP de terceros dejaron de funcionar tras actualizar switches Cisco a IOS 15.2, mientras que otros vendedores sí aceptan ópticos Cisco o de otras marcas, y si esto es una limitación técnica. No se dio ningún modelo, salida de log ni detalles de interfaz pese a que se pidieron. En una actualización posterior el autor indicó que los workarounds clásicos 'service unsupported-transceiver' y 'no errdisable detect cause gbic-invalid' ya no están disponibles en el Catalyst 1000 ni en las plataformas Catalyst 9000 más recientes, dejando sin forma de usar SFP+ de 10G no Cisco en esos equipos.
- Hardware: Cisco Catalyst 1000, serie Cisco Catalyst 9000
- Transceptores: SFP+ de 10G de terceros (sin especificar), SFP/QSFP de terceros (genérico)
- Factor de forma: SFP, SFP+, QSFP+
Síntomas / mensajes:
third-party SFP not accepted after IOS 15.2 upgrade
'service unsupported-transceiver' not available on Catalyst 1000 / Catalyst 9000
non-Cisco 10G SFP+ unusable
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¿Cómo falla exactamente? Comprueba 'show logging' justo después del arranque con el módulo insertado, y publica el modelo completo del dispositivo.
Cisco sí tolera algunas ópticas de terceros si configuras 'service unsupported-transceiver' o 'no errdisable detect cause gbic-invalid' - aunque en los C1000 y C9xxx más recientes esos comandos han desaparecido, así que ahí no ayudará.
Oficialmente Cisco nunca dará soporte a SFP de terceros, pero en la práctica los ópticos SFP, SFP+ e incluso QSFP de terceros funcionan bien; muchos fabricantes de terceros reflashean la EEPROM del módulo para que pase las verificaciones de Cisco.
Un empleado de Cisco citó la política de garantía: si Cisco atribuye una falla a memoria, cables, GBIC u otros componentes de terceros, puede negar el soporte de garantía o SmartNet y facturar por tiempo y materiales; el soporte continúa cuando la falla no está relacionada con la pieza de terceros.