Incidentes reais causados por ópticas de terceiros: I2C lento derrubando um linecard e um bug de overflow de uptime no DDM

Question

Numa discussão do NANOG sobre vendor lock-in, um operador descreveu duas falhas concretas. Primeiro, uma óptica de terceiros respondia leituras I2C devagar demais; o código de polling do fabricante do switch não tratava o timeout e derrubava o control plane do linecard, e o fabricante se recusou a tratar isso como bug porque não acontecia com as ópticas deles. Segundo, um SFP de terceiros tinha um defeito de firmware em que, depois de 2^31 centésimos de segundo, o contador de uptime sobrescrevia o campo de temperatura do DDM, causando flap de link em muitos equipamentos ao mesmo tempo e arriscando quedas simultâneas depois de reboots em massa.

Hardware: roteadores/switches de operadora (fabricante não identificado)
Transceptores: SFP de terceiros com DDM
Fator de forma: SFP

Sintomas / mensagens:

linecard control-plane crash on I2C timeout
DDM temperature field corrupted by uptime overflow
fleet-wide link flapping

fiberwolf · Accepted Answer

Compre ópticas de terceiros de fornecedores profissionais que rastreiam números de série e origem dos componentes, para que recalls sejam possíveis; ópticas baratas vindas de broker são impossíveis de rastrear.

opticnerd31 · Answer

Grandes fabricantes declaram em respostas de RFP que não vão negar suporte contratual por causa de ópticas de terceiros, mas podem exigir a troca de uma óptica suspeita por uma original antes de continuar o trabalho no TAC.

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