XL710-QDA2 schakelt Rx/Tx uit bij QSFP+-kabels van een andere fabrikant dan Intel: "unsupported SFP+ module type" in i40e
De vraagsteller compileerde en laadde i40e 3.4.2 op Ubuntu 16.04 voor een Intel XL710-QDA2 dual-port 40GbE-adapter. De driver laadde prima, maar zodra er QSFP+-kabels van een andere fabrikant werden aangesloten, meldde dmesg "Rx/Tx is disabled on this device because an unsupported SFP+ module type was detected." en kwam er geen link op; ze vroegen of QSFP+-kabels van andere fabrikanten dan Intel gewoon incompatibel zijn en of er een manier is om niet-ondersteunde modules toe te staan. Maanden later meldde een tweede gebruiker exact dezelfde storing op Ubuntu 16.04 (kernel 4.4.0-138-generic) met i40e 2.4.10 en firmware 6.01 0x800034a4 1.1747.0: ethtool toonde "Link detected: no" met speed en duplex unknown, en dmesg printte bovendien "Refer to the Intel(R) Ethernet Adapters and Devices User Guide for a list of supported modules."
- Hardware: Intel XL710-QDA2
- Transceivers: QSFP+-kabels van andere fabrikanten dan Intel
- Vormfactor: QSFP+, DAC
Symptomen / meldingen:
Rx/Tx is disabled on this device because an unsupported SFP+ module type was detected.
Refer to the Intel(R) Ethernet Adapters and Devices User Guide for a list of supported modules.
Link detected: no
Speed: Unknown! / Duplex: Unknown! (255)
no link with third-party QSFP+ cables
Comments 3
Intel-support zei dat alleen gevalideerde kabels en modules van de XL710-compatibiliteitslijst (Intel-artikel 000006051) gebruikt moeten worden, en bevestigde, toen er direct naar gevraagd werd, dat er geen ondersteunde manier is om niet-ondersteunde SFP/QSFP+-modules op deze adapter toe te staan.
Ik zou aanraden gevalideerde kabels te kopen via Intel's geautoriseerde resellers (locate.intel.com). Kun je het serienummer van de adapter van het witte sticker doorgeven, plus het exacte merk en model van de QSFP+-kabels, zodat we verder kunnen kijken?
Bij de tweede gebruiker vroeg support om de kernelversie, merk/model van de kabel, de markeringen op het productlabel en de output van ethtool en ethtool -i om firmware en driver te achterhalen; de gebruiker leverde die aan (i40e 2.4.10, NVM 6.01), maar in het vastgelegde deel van de thread staat geen andere oplossing dan gevalideerde modules gebruiken.