Link CWDM: canal 1310 nm funciona, canal novo 1471 nm não carrega tráfego apesar de níveis de luz bons

Dois provedores de serviço compartilhavam uma fibra com multiplexadores CWDM. O canal 1310 nm existente funcionava, mas depois de adicionar um canal 1471 nm o lado transmissor via frames saindo (confirmado com capturas de pacote) enquanto a outra ponta não recebia nada, mesmo com os níveis de luz parecendo normais. O provedor já tinha desconectado a fibra inteira para teste, o que derrubou também o canal de trânsito que funcionava. O autor perguntou como isolar se a falha estava nos SFPs, nos jumpers, nos filtros do mux ou na fibra.

• Transceptores: SFP CWDM 1471 nm, SFP CWDM 1310 nm
• Fator de forma: SFP

Sintomas / mensagens:

no traffic received on new CWDM channel
light present but link dead