HA pair में Dell DD9900 ethMa में SFP नहीं देख रहा: State UP, link status NO, Cannot get module EEPROM information
मैं DC में backup storage संभालता हूं. HA में DD9900 pair है, network ports NDC QLogic पर हैं. हर reboot या module reinstall के बाद ethMa port transceiver देखना बंद कर देता है, और ये अब एक बार की बात नहीं रही, बल्कि बार-बार दोहराने वाला मसला बन गया है.
- Dell DD9900, DD OS 7.2.0.95, HA configuration
- NDC QLogic QL41164HMCU 4x10GbE (Dell 0XVVY1)
- modules ABCU-5710RZ-CS4B, FCLF-8521-3-HP, FTLX8571D3BCL-FC, AFBR-703ASDZ - copper और optic दोनों लेता है
System में ये दिखता है:
State UP
link status NO
Transceiver is unplugged
Cannot get module EEPROM informationइस port पर ethtool -m कुछ भी नहीं देता.
अब तक क्या try किया:
- modules को ports के बीच बदला और patch cords बदले - problem port के साथ move करता है, module के साथ नहीं
- link को दूसरे switch पर और switch के दूसरे port पर लगाया
- खुद NDC को नए से बदला, कुछ समय बाद बिल्कुल वही मिला
Port फिर भी UP दिखता है, यानी system समझता है कि सब ठीक है, और कोई alarm नहीं उठाता. आगे कहां खोदूं - driver, DD OS, या फिर hardware ही?
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चूंकि single system पर reproduce नहीं होता और HA पर stable तरीके से होता है, hardware को छोड़ सकते हैं. ये QLogic driver का defect है, जो ठीक HA configuration में DD OS 7.2 पर सामने आता है. यहीं से पूरी picture बनती है: port UP दिखता है, link नहीं है, और log में Transceiver is unplugged और Cannot get module EEPROM information. Driver बस module के EEPROM तक पहुंच ही नहीं पाता, और कौन सा module लगा है, copper हो या optical, उससे कोई फर्क नहीं पड़ता - इसीलिए modules, cords, switch ports बदलने से, यहां तक कि NDC replace करने से भी कुछ नहीं मिला.
इसका इलाज DD OS को कम से कम 7.10.1 तक update करना है, उसमें updated firmware और drivers का bundle आता है, उसके बाद symptom चला जाता है. जब तक update का window तय नहीं होता:
Support को लेकर एक बात: upgrade से पहले vendor से अपने exact HA configuration के लिए compatibility matrix जरूर check कर लें, 7.10.1 lower limit है, ये recommendation नहीं है कि ठीक यही install करें. और आगे के लिए: नए DD में इन NDC से हटकर Intel X710 पर चले गए हैं, तो fleet update करने पर ये सवाल अपने आप खत्म हो जाता है.
Circle छोटा करने के लिए तीन सवाल. पहला: ये single system पर भी पकड़ में आता है या सिर्फ HA pair पर? ये मायने रखता है क्योंकि HA इस बात को बदल देता है कि interfaces कैसे up होते हैं और move करते हैं, और आधे जैसे किस्से वहीं होते हैं.
दूसरा: इस card पर सिर्फ SFP modules हैं या कहीं पास वाले port में DAC भी लगा है? QLogic documentation में साफ मना करता है कि एक card पर DAC और SFP मिलाएं, और नतीजा ठीक ऐसा ही होता है - कुछ ports EEPROM पढ़ना बंद कर देते हैं.
तीसरा: उसी card के बगल वाले ports पर
ethtool -mठीक काम करता है या वो भी चुप रहता है?Stand बनाकर चलाया. Single system पर वही modules और वही DD OS 7.2 के साथ चाहे जितने modules खींचे और reboot किए, reproduce बिल्कुल नहीं हुआ. सिर्फ HA pair पर पकड़ में आता है, और यही शायद key है.
एक card पर DAC और SFP नहीं मिलाते, सभी चारों ports में एक ही type के modules हैं. बगल वाले ports पर
ethtool -mठीक पढ़ता है, EEPROM पूरा मिलता है, जबकि ethMa पर वही Cannot get module EEPROM information, जब तक कि अगले reboot के बाद port खुद से नहीं आ जाता.«QLogic से हट जाना» वाली बात पर मैं भी सहमत हूं. HP MicroServer Gen10 पर FreeNAS 11.3-U5 में QLogic 8262 (8200 series) board था: दोनों PCI functions दिखते हैं, लेकिन काम सिर्फ ql0 करता है, जबकि ql1 none2 के रूप में आता है और initialise ही नहीं होता, यानी आधा card बस मरा पड़ा है.
Log में हर boot पर
0x200000 bytes of rid 0x10 res 3 failedऔर उसके बादunable to map any ports. सलाह दी गई थी किpciconf -lसे check करें कि ये कहीं relabel की हुई HP NC523SFP तो नहीं है, adapter का firmware update करें और MSI/MSI-X tunables के साथ खेलें. इनमें से कुछ काम नहीं आया, card आखिरकार बदल दिया, और storage के लिए वहां सीधे तौर पर Chelsio T520-CR या Intel X520 की सलाह दी जाती है. तो नए systems में X710 पर जाना एक तार्किक बात लगती है.